Мы презентовали обновленный Битрикс24. Традиционно мы выбираем один из городов, в которых есть наши клиенты, для каждого обновления. Эта версия получила название «Токио». Демонстрация нового Битрикс24 состоялась 10 октября. 

Сейчас мы расскажем обо всех важных новшествах, но для начала посмотрите видеозапись презентации продукта: на ней было подробно описано самое интересное в нашем «Токио»! 

Некоторые из обновлений ждут вас в ноябре-декабре:

План продаж

Появится возможность создать план продаж для всей компании, либо одному отделу и даже сотруднику. Он может включать количество сделок, которые необходимо закрыть в срок, либо определенную сумму продаж, которые нужно реализовать. Вы сможете следить за ходом и скоростью выполнения (или невыполнения) плана ежеминутно.

CRM-маркетинг

Это многофункциональный и эффективный сервис для работы с клиентами и увеличения количества продаж. С его помощью вы можете сегментировать свою клиентскую базу и организовывать рассылки смс-сообщений, электронных писем и даже голосовых сообщений, а также сообщений в Открытые линии. Сервис поможет разместить рекламу в социальных сетях (ВКонтакте, Instagram, Facebook) и поисковиках (Яндекс и Google).

Отчеты в сервисе «Открытые линии»

Теперь самые важные показатели работы сервиса вынесены в удобные и наглядные отчеты:


  • Оценки клиентов
  • Статистика по сотрудникам
  • Степень удовлетворенности клиентов
  • Распределение по дням недели и времени суток
  • Длительность ожидания ответа оператора

Обновленный календарь

Встречайте улучшенный и преображенный календарь! Теперь еще более удобный и функциональный. 

А вот обновления, доступные с ноября:

Показатель эффективности

Многие руководители предпочитают видеть одно число, отражающее, насколько плодотворно сотрудник работает над задачами. Теперь в Bitrix24 будет выводиться единый показатель эффективности отдела или одного сотрудника. Удобный и функциональный инструмент для организации системы ключевых показателей эффективности (KPI) фирмы. 

Мониторинг и очистка места на Диске

У пользователей с правами администратора появилась возможность увидеть, каким образом используется место в Битрикс24: какие файлы занимают память и кем из сотрудников они были загружены. Для всех пользователей есть возможность безопасной очистки памяти, путем удаления версионных копий файлов, которые нигде не используются и файлов из корзины.  

Проекты в задачах

Вы сможете создавать проекты с указанием руководителей и сроков. Вы можете приглашать в проект участников из вашей организации или сторонних подрядчиков, пользователей экстранета, по аналогии с рабочими группами. 

Битрикс24. Сайты

Битрик24 составляло 4 основных категории инструментов: Компания, включающая все необходимое для совместной работы и общения внутри организации; Задачи и проекты, Открытые линии и CRM. В улучшенном «Токио» мы представляем вам «пятый элемент» – Битрикс24.Сайты.

Это не просто легкий, удобный и функциональный конструктор сайтов. Сайты в Битрикс24 созданы сразу в CRM. Нет необходимости самостоятельно передавать контакты в CRM, добавлять CRM-форму или онлайн-чат на сайт. Все это уже интегрировано в CRM! Теперь вы можете сами создавать повышающие продажи сайты и лэндинги!


Многие интересные обновки и фишки доступны уже сейчас!

Настроение

Работать всегда приятнее, когда вам нравится ваше рабочее место. С нашим нововведением «Битрикс24.Настроение» вы можете создать свою особенную атмосферу. Смените стандартный фон на красочную тему оформления: выберете тему из предложенных или загрузите свои солнечные фото с отпуска. Мы не остановились на статичном изображении, при желании вы можете настроить фоном даже видео!

Обновленная карточка CRM

Мы кардинально изменили интерфейс представления Лидов, Сделок, Компаний, Контактов, Предложений и Счетов. Появились дополнительные настройки: денежные показатели, карта Google в адресе клиента, ссылка. Теперь все работает быстрее, и управление стало понятнее и проще. Вы можете включить новую карточку в разделе CRM > Настройки > Другое > Прочие настройки.

Шаблоны ответов в Открытых линиях

Увеличьте скорость ответов в несколько раз: соберите вместе наиболее часто используемые ответы и просто выбирайте из списка то, что нужно. Мы тестировали эту функцию на себе – время ответов существенно сокращается!

Видеосообщения

Если у вас не хватает слов, чтобы выразить свои эмоции, запишите видео! Прямо здесь, в Битрикс24. С видеосообщением вы точно сможете передать все, что вам нужно.