Сопровождение и поддержка Битрикс24

Ваш внешний отдел сопровождения и поддержки Битрикс24, который исправляет ошибки, настраивает процессы и берёт технические задачи на себя, чтобы у вас не терялись заявки и всё работало как нужно.

С какими проблемами к нам приходят

Автоматизация не работает

Роботы и бизнес-процессы настроены, но работают через раз или вообще ломаются.

Никто не понимает систему

Любая правка превращается в проблему, потому что никто не знает, как всё устроено

После доработок всё ломается

Любые изменения вызывают новые ошибки — система становится только сложнее

Интеграции глючат

Сайт, телефония или мессенджеры работают нестабильно — данные передаются с ошибками

Теряются заявки

Лиды приходят не всегда или пропадают — и вы даже не знаете, сколько клиентов уже упустили

Всё делается вручную

Менеджеры тратят время на рутину, хотя это можно было автоматизировать без проблем

Что входит в сопровождение
Мы не просто решаем разовые задачи, а постоянно помогаем держать Битрикс24 в порядке: дорабатываем, улучшаем и поддерживаем его в рабочем состоянии.

Ниже — примеры того, чем мы можем быть полезны и это только лишь часть.

Тарифы на сопровождение

BX24 Старт
48 000 ₸/мес
3 часа
рабочего времени
15 500 ₸
цена за доп. час
BX24 Бизнес
168 000 ₸/мес
12 часов
рабочего времени
13 500 ₸
цена за доп. час
BX24 Эксперт
270 000 ₸/мес
20 часов
рабочего времени
13 000 ₸
цена за доп. час
Скорая помощь
19 000 ₸/час

Наши кейсы

Часто задаваемые вопросы

Как происходит работа после обращения?

Работа происходит в нашей системе или через телеграмм бота. Вы описываете задачу → мы уточняем детали → оцениваем сроки, если это требуется → приступаем к работе.
По завершении показываем результат и при необходимости даём рекомендации.

Как быстро вы отвечаете на заявки?

Зависит от выбранного тарифа. Обычно мы отвечаем в течение 20-40 минут в рабочее время.

Работаете ли вы с уже настроенным Битрикс24?

Да, чаще всего мы подключаемся именно к уже работающим порталам.

Исправляете и дорабатываете чужие решения?

Да, это обычная практика.
Часто к нам приходят, когда «что-то сделали и теперь не работает» — разбираемся и приводим в порядок.