В Битрикс24 Орион представлено множество новых продуктов, дополненных передовыми средствами для коллективной работы, элементами геймификации и использованием искусственного интеллекта.
Битрикс24 Потоки
Инструмент решает проблему «бутылочного горлышка» в бизнес-процессах. В основу методики работы с задачами мы положили теорию ограничений.
Как организованы Битрикс24 Потоки
Каждый процесс в компании имеет своего исполнителя, таких как юридический отдел или бухгалтерия. Однако, когда поступает новая задача, существует риск, что сотрудник не сможет выполнить её вовремя. Этот риск может возникнуть по разным причинам, иногда совершенно неожиданным образом.
Результатом является то, что "караван движется со скоростью самого медленного верблюда" — или, в современном бизнес-сленге, поток задач ограничен скоростью самой медленной из них.
Как ставить задачи в Битрикс24 Потоках
Новый инструмент Битрикс24 Потоки поможет заметить проблемы еще до того, как они возникнут.
Как это устроено:
- типовые задачи сгруппированы по подразделениям;
- пропускная способность каждого потока показана цветом: зеленый — все отлично, красный — есть проблемы;
- видно не только где завис процесс, но и на ком;
- задачи в Потоке автоматически распределяются в порядке очереди, но администратор Потока может делать это и сам вручную;
- руководитель получает уведомление, если задач становится слишком много (дневной лимит можно указать в настройках);
- постановщик сразу видит, когда должна быть закончена задача.
Такая структура бизнес-процессов обеспечивает прозрачность для каждого сотрудника компании, позволяя видеть количество текущих задач и предполагаемое время их выполнения. Это делает раннее обнаружение проблемы и её предотвращение намного проще для руководителя.
Кроме того, этот инструмент доступен и в мобильной версии.
Битрикс24 Потоки в мобильном приложении
Новый Мессенджер и Битрикс24 Синк
В современной эпохе люди все чаще общаются через мессенджеры, в том числе и в рабочих целях. Однако, это стало привлекательной возможностью для мошенников, которые придумывают новые хитроумные схемы. В результате нельзя быть полностью уверенным, кто именно отправляет вам сообщение — руководитель или искусственный интеллект, управляемый злоумышленниками.
Сотрудников крупных компаний стали атаковать все чаще, иногда даже ежедневно. Новый Мессенджер создает безопасную среду для внутреннего общения внутри компании, подходящую даже для самых крупных организаций до 1 000 000 человек.
Вы можете быть уверены, что общаетесь именно с реальными коллегами, и информация не попадает за пределы компании. Вам не нужно беспокоиться о том, что информация, предназначенная только для внутреннего обсуждения, могла попасть в чужие руки через несанкционированный доступ.
Если срочно нужно связаться с коллегами, вы можете просто позвонить через Битрикс24 Синк, минуя долгие процессы настройки ссылок и рассылок. Вы можете назначить встречу прямо в Битрикс24, и при этом ничего не пропустить — окно вызова занимает весь экран, прерывая другие действия. И если вам вдруг нужно добавить кого-то во время звонка, это можно сделать в любой момент, даже когда разговор уже начался.
Как выглядит Битрикс24 Синк
Синк позволяет участвовать в разговоре до 100 человек, а также доступен в мобильной версии, что делает его использование легким и удобным.
Каналы
В новом разделе Мессенджера вы сможете отделить общение от информации.
Представьте, что в вашей компании изменился юридический адрес или вы решили в следующем квартале перейти на другую систему мотивации. Как следить за всем этим и не пропустить важные сообщения?
Создавайте Каналы — для всей компании или для конкретных отделов, открытые или закрытые, тематические или авторские.
Как создать пост в открытый Битрикс24 Канал
Каналы взаимосвязаны с организационной структурой компании. Вы можете создать канал, в который все сотрудники нужного отдела будут автоматически подписаны. При перемещении сотрудника в другой отдел он автоматически отписывается от предыдущих каналов и подписывается на новые, как только изменяются настройки его должности на портале.
В каждом канале обсуждение ведется в формате тредов, то есть в виде ветвей ответов на сообщения.
И, конечно же, Каналы доступны и в мобильной версии.
Битрикс24 Каналы в мобильном приложении
CoPilot Pro
Улучшенный цифровой ассистент в Битрикс24 теперь работает на 34% эффективнее.
Теперь CoPilot можно назначить на определенную Роль. Например, вы можете запросить его представить себя в роли Директора по продажам или Директора по маркетингу. Всего доступно более 30 таких Ролей.
Его можно подключить в общий чат с коллегами и устроить мозговой штурм.
Мозговой штурм с CoPilot Pro
Придумывать и обсуждать идеи с коллегами и AI-ассистентом можно и в мобильной версии Битрикс24.
А еще иногда нас всех тянет к мистике и неизведанному. Мы это тоже предусмотрели — выбирайте Роль Таролог, чтобы получить «предсказание» на любую тему.
AI-таролог от Битрикс24
Игра для сотрудников — Чекин на работе
Процесс чекина превращает координацию работы команды в увлекательную игру.
Сотрудники могут отправить в чат чекин, когда приезжают в офис или начинают рабочий день дома, предоставляя снимок с рабочего места. Это создает атмосферу готовности к началу рабочего дня, позволяя им поделиться своими рабочими пространствами и уголками. Такой подход способствует укреплению командной связи и поддержанию единого корпоративного духа.
Возможность использования геопозиции можно включать и отключать по желанию.
Как отправить чекин в чат Битрикс24
Цифровое рабочее место
Это значимый этап в цифровизации бизнеса — индивидуализированное пространство, адаптированное под нужды каждого отдела. В его основе лежат смарт-процессы, автоматизирующие рабочие процессы, упрощающие их и делающие более прозрачными.
Смарт-процессы представлены в виде карточек, которые можно перемещать по канбан-доске. Поля в карточке можно настраивать, и доступны временные линии и формы документов для печати.
Цифровое рабочее место HR-отдела
Примеры Цифровых рабочих мест:
- цифровизация HR-департамента;
- автоматизация процессов по выплавке стали;
- возврат просроченного товара в сети гипермаркетов;
- контроль целостности трубопровода.
Возможность допустить ошибку в процессах затруднена благодаря строгому соблюдению регламентов. Руководитель легко может оценить эффективность как всего отдела, так и индивидуальных сотрудников всего лишь в пару кликов. В настройках также предусмотрена возможность выбора автоматических уведомлений.
Битрикс24 Вайб
Теперь ваша главная страница — это только ваш вайб.
Выберите свой стиль, добавьте виджеты. Мы даже добавили возможность подтягивать данные из 1С. Быстрый доступ к нужным данным и уникальная атмосфера для вашего бизнеса.
Как создать Битрикс24 Вайб
МультиДело в СRM Битрикс24
Дела в CRM Битрикс24 обновились и превратились в настоящий конструктор. В них можно:
- настраивать крайний срок;
- влиять на счетчик;
- настраивать время напоминания;
- менять ответственного;
- прикреплять файлы;
- выбирать режим фокусировки внимания;
- делать интеграцию с календарем;
- добавлять нескольких коллег или клиентов;
- раскрашивать цветом дела.
Как раскрасить МультиДела в CRM Битрикс24
Выберите нужные настройки для своего дела, чтобы справиться с ним на отлично.
Как задать сценарий МультиДела в CRM Битрикс24
WhatsApp в CRM Битрикс24
Мы с удовольствием сообщаем, что WhatsApp теперь официально интегрирован в CRM Битрикс24. Теперь вы можете общаться с клиентами напрямую из CRM, настраивать персонализированные шаблоны ответов или использовать один из 30 уже готовых.
Пишите клиенту в WhatsApp прямо из CRM
Или делайте рассылку в WhatsApp сразу по нескольким клиентам
КЭДО+Госключ
В Битрикс24 стали доступны КЭДО и Госключ — подписывайте кадровые документы прямо в системе и без лишних доплат за каждого сотрудника.
Как выпустить Госключ в Битрикс24
Вы можете отправить документы на подписание сразу нескольким сотрудникам
Роли в BI Конструкторе
В BI Конструкторе появилась Ролевая модель прав. Просматривать, редактировать, удалять и экспортировать данные теперь могут только те сотрудники, у которых есть доступ.
Как редактировать отчет в BI Конструкторе Битрикс24
Также мы добавили новые и полезные отчеты:
- ABC-анализ клиентов;
- Основные показатели бизнеса;
- Комплексная аналитика сделок;
- Аналитика лидогенерации.
Как работать с бизнес-процессами в BI Конструкторе Битркис24
Вы сможете заходить в BI-конструктор прямо из инструмента, в котором работаете.
Благодаря новым отчетам вам будет легче принимать обоснованные решения. Кроме того, вы сможете использовать эти данные для расчета KPI и объективной оценки производительности сотрудников.
ABC-анализ в BI-конструкторе Битрикс24
Обновления Битрикс24 Орион доступны с 15 мая.