На рутинную работу по обработке заявок клиентов, оформление различных платежных поручений, а также на организацию связи с коллегами и клиентами уходит довольно много времени. Время сотрудников можно направить в более нужное русло, а помощь в вышеперечисленных вопросах лучше поручить специальным программам. Это повысит общую эффективность работы сотрудников предприятия и конечную прибыль компании.
Как сделать работу предприятия более эффективной?
Автоматизация бизнес-процессов увеличит скорость обработки операций и снизит вероятность появления ошибок и просчетов. Сотрудникам больше не нужно контролировать весь ход процессов, необходимо просто сосредоточиться на оценивании результатов выполненных операций.
Как Битрикс24 поможет в автоматизации работы предприятия?
Облачный сервис Битрикс24 предназначен для автоматизированного управления бизнес-процессами предприятия. Выставление счетов, совместная работа с документами, учет финансовых документов, связь с клиентами и коллегами – всем этим теперь будет заниматься полностью автоматизированная система. Сотрудники смогут сосредоточиться на важных делах, которые принесут компании большую пользу, чем выполнение рутинных организационных вопросов.
Простая настройка всех бизнес-процессов
В Битрикс24 предусмотрены не только готовые шаблоны бизнес-процессов – всегда можно настроить свои собственные вариации, которые подойдут для особенностей именно вашего предприятия. Специальная технология под названием drag & drop поможет описать процесс и обозначить ответственных за прохождение необходимых этапов людей. Вам потребуется просто перетащить необходимые квадратики в этапы бизнес-процесса, для этого можно воспользоваться мышкой.
Управлять бизнес-процессами достаточно просто – для того, чтобы узнать стадию запущенного процесса, нужно просто посетить раздел «Бизнес-процессов». В этом разделе появится вся необходимая информация по текущим статусам и запущенным процессам. Как только статус запущенного процесса изменится, то эта информация сразу же появится в Живой ленте, а пользователь получит соответствующие уведомления.
Простота автоматизации и управления
Еще никогда автоматическое управление бизнесом не было таким простым и доступным. Бизнес-процессы Битрикс24 рассчитаны на неограниченное количество участников, определенную последовательность действий, возможность задать необходимую информацию с помощью специальных полей.
Простое построение бизнес-процессов
Сама по себе фраза «построение бизнес-процессов» у многих ассоциируется с набором сложных действий. Система Битрикс24 ломает эти стереотипы, делая сценарии запуска бизнес-процессов простыми и удобными.
Настройка бизнес-процессов в Битрикс24 является простой и понятной - в ней может разобраться любой сотрудник, который обладает базовыми навыками работы в IT-сфере. Сотрудники смогут увидеть запущенные бизнес-процессы в Живой ленте. Если у коллег появились определенные вопросы относительно бизнес-процессов, то ответы всегда можно получить прямо в Живой ленте.
Использование универсальных списков
Универсальные списки в Битрикс24 помогут вести учет рекламных материалов, составлять списки различных сертификатов, корпоративных книг – объекты могут быть совершенно любыми. Всегда можно запустить поддержку бизнес-процессов для выполнения заданной последовательности действий.
Ваши клиенты не будут потеряны!
Каждое обращение клиента фиксируется автоматическими службами системы Битрикс24. Если клиент позвонил в офис компании, но по определенным причинам на его звонок не ответили, то номер клиента автоматически определиться, а эта информация будет передана ответственным сотрудникам для дальнейшей обработки.
Если клиент заполнил форму для обратной связи на сайте компании, то с ним в кратчайшее время обязательно свяжутся ответственные сотрудники для уточнения всех необходимых деталей для начала или продолжения сотрудничества.
Такой щепетильный подход к делам положительно скажется на деловой репутации компании, а также увеличит количество клиентов.
Настройка бизнес-процессов
В Битрикс24 предусмотрен специальный визуальный бизнес-конструктор, который поможет спроектировать и настроить бизнес-процессы. Благодаря этому можно в удобном режиме запускать процессы обработки документов, изменять условия выполнения действий, отправлять сотрудникам различные уведомления.