21.05.2026
#Презентации новых версий Битрикс24
#CRM
#Bitrix24
#Ai
#ИскусственныйИнтеллект

В 2026 году автоматизировать процессы можно уже без навыков программирования. Теперь маркетологи, бухгалтеры и юристы способны собрать рабочий инструмент с помощью AI буквально за 20 минут.
Вайбкодинг становится массовым трендом, меняет подход к работе и помогает командам быстрее добиваться результатов. Бизнесу остается главное - обеспечить сотрудникам удобную и безопасную среду для работы с AI.
Именно эту задачу решают новые возможности Битрикс24.
Платформа Битрикс24 Вайбкод (AI Beta)
Вайбкодинг - это подход, при котором код вместо разработчика пишет AI-агент. Достаточно описать задачу обычным языком, и нейросеть создаст готовое приложение.Сегодня вайбкодинг постепенно становится массовым. Маркетологи, бухгалтеры, юристы и руководители отделов уже сами собирают нужные AI-инструменты - для этого больше не нужно разбираться в коде.
Битрикс24 запускает первую на российском рынке платформу, которая объединяет вайбкодинг и корпоративную экосистему.

Теперь Битрикс24 становится полноценной средой для вайбкодинга: любой сотрудник может создать приложение или чат-бота прямо внутри системы. Для этого уже есть все необходимое:
- готовая инфраструктура - достаточно начать диалог с AI. Не нужно разбираться в настройках, изучать документацию и искать серверы;
- единый API-ключ для работы с реальными данными компании;
- готовые безопасные серверы с доступом только для вашей команды;
- каталог ваших приложений, чтобы инструменты не терялись внутри компании;
- бесплатные встраиваемые AI-модели без отдельной регистрации и оплаты;
- возможность подключить собственную нейросеть.
Вайбкодинг запускает внутренний рост компании
Сотрудники сами создают приложения под реальные задачи бизнеса. В результате:- меньше рутины;
- быстрее принимаются решения;
- выше точность работы.
«Оказалось, что сделать такой инструмент не так уж и сложно. Нужно просто начать. А дальше вайбкодинг затягивает: становится интересно, постоянно хочется что-то доработать, улучшить, и остановиться уже сложно.
Калькулятор получился не просто игрушкой, а действительно рабочим инструментом.».
- Елизавета Михайлова, специалист по оптимизации конверсии Битрикс24
OpenClaw - внешний AI-агент для Битрикс24
OpenClaw - open-source AI-агент, который теперь можно подключить к Битрикс24 за пару кликов.Он способен:
- работать круглосуточно;
- принимать команды в чате;
- выполнять действия в CRM, задачах, календаре и других инструментах.
AI-агент будет понимать контекст вашего рабочего пространства и предлагать подходящие действия.
Проекты AI: единое пространство для командной работы
Сегодня работа над проектом часто разбросана по десяткам чатов, календарей, документов и задач. Из-за этого сотрудники теряют контекст и тратят время на поиск информации. Чтобы решить эту проблему, команда Битрикс запускает новые Проекты AI.Проекты AI — единое пространство, где команда движется к цели. Чаты, задачи, встречи и файлы - в одном месте.Центром проекта становится чат, где собраны все вводные и коммуникация команды.

При этом привычные режимы работы с задачами - Канбан, Гант или список - остаются доступны в один клик.
Важно: группы, проекты и коллабы в Битрикс24 автоматически перейдут в новый формат, сохранив все данные.
AI-агент проекта
Еще одна проблема многих команд - весь контекст хранится только у руководителя, команда обращается к нему по любому вопросу. В результате менеджер становится «узким горлышком».В Проектах AI появляется отдельный агент, который знает о проекте все. Он анализирует задачи, встречи и обсуждения, а затем помогает участникам команды:

- Делает регулярные дайджесты. Агент сам обходит проект, собирает ключевые темы и подсвечивает риски. Например, что срок подписания договора уже завтра. Частоту дайджеста можно настроить: раз в неделю, раз в месяц или раз в полгода - для длинных проектов;
- Отвечает в групповом чате. Любой участник может спросить: "Что в итоге решили по запуску новой линии?" - агент даст ответ, который увидят все.
- Отвечает лично сотруднику. Если неудобно задавать вопрос в общем чате, можно открыть отдельный диалог с агентом. Он всегда учитывает права доступа: если сотрудника нет в одной из задач, агент не раскроет ее содержание.
Чекин 2.0: управление выездными сотрудниками
Контролировать сотрудников вне офиса всегда сложнее - особенно если речь идет о курьерах, инженерах, строителях или торговых представителях.Битрикс24 Чекин помогает организовать их рабочий день:
- Утром приложение предлагает начать рабочий день. Сотрудник выбирает нужный статус: "Работаю", "Выходной" или "На больничном" и отправляет чекин. Вместе с картой чекин отправляется в общий чат с руководителем - проверять занятость, состав и локацию специалистов вручную не нужно.
- AI-агент автоматически формирует план работ на день - его видит и сотрудник, и его руководитель. Так проще отслеживать нагрузку каждого члена команды.
- Приложение показывает карту движения команды в течение дня - руководитель может отследить, по какому маршруту работает каждый сотрудник и какие объекты команда уже посетила.
- В конце дня AI подводит итоги по задачам, встречам и активностям сотрудников.
- В календаре рабочих дней собираются все трудовые смены специалистов. Руководитель видит, кто сколько отработал, и может рассчитать оплату для каждого.
AI-агент BitrixGPT
В основе AI-возможностей Битрикс24 лежит собственная языковая модель BitrixGPT.Инфраструктура размещена на территории России, а качеством работы модель сопоставима с мировыми AI-сервисами вроде ChatGPT, Grok и др.
Новый агент работает на версии BitrixGPT 5.5 и умеет:
- В 4 раза лучше работает с длинным контекстом - меньше путается, больше понимает;
- Мультимодальный: работает с файлами и изображениями, анализирует их;
- Умеет искать информацию в интернете.

AI-агент сопровождает пользователя во всех разделах Битрикс24:
- Всегда в чате и помнит контекст. Где бы пользователь ни вызвал агента, диалог продолжится с того места, на котором закончился в прошлый раз. Заново ничего объяснять не нужно.
- Взаимодействует с интерфейсом Битрикс24. Определяет, в каком разделе работает человек, и предлагает помощь. Например, если открыть список задач, агент поможет собрать самые срочные дела или найти ту самую табличку по закрытому проекту.
Новая бот-платформа
Чат-боты в Битрикс24 - один из инструментов автоматизации процессов. Они умеют отвечать на сообщения, работать с данными из CRM, напоминать о встречах и задачах. У ботов есть прямой доступ к данным и процессам вашей компании - каждый раз объяснять им контекст и детали не придется.Теперь бот-платформа стала частью Битрикс24 Вайбкод. Любой сотрудник сможет создать программу с ИИ - нейросеть сама продумает сценарий и напишет код.
Боты и AI-агенты работают внутри Битрикс24, не отправляют данные на сторонние серверы и не передают их третьим лицам. Ботов также можно запустить в закрытом контуре компании.
База знаний 2.0
Чтобы качественно выполнять задачи, всем участникам команды нужно знать вводные по проекту. Часто всю информацию можно найти только у руководителя или в облачном хранилище - в виде отдельных документов, которые собираются без системы. Это усложняет поиск данных и требует времени.В новом Битрикс24 каждая команда сможет создать собственную базу знаний с поддержкой markdown.
Она позволит:
- хранить всю информацию по проекту в одном месте;
- совместно создавать и редактировать документы, презентации, таблицы;
- быстро находить нужные данные через AI-поиск по базе и получать выжимку из длинных документов от искусственного итнеллекста;
- получать персонализированный дайджест обновлений: искусственный интеллект соберет последнюю информацию и расскажет, что изменилось.
Битрикс24 Мессенджер
Рабочая коммуникация давно вышла за пределы компании: подрядчики, консультанты, аудиторы, партнеры - все они в какой-то момент оказываются внутри рабочего диалога. Раньше для этого приходилось переключаться на сторонние сервисы или приглашать человека в коллабу, даже если речь шла о разовой консультации.Теперь в любой чат Битрикс24 можно пригласить внешнего участника - по ссылке или номеру телефона. Никакой регистрации и авторизации. Нужно только перейти по ссылке и указать имя.
- Каждый видит, кто из участников внешний - они отмечаются отдельно.
- Видимость истории настраивается.
- Доступ отзывается в любой момент - достаточно сгенерировать другую ссылку или исключить человека из чата.

Также появились:
- Папки для чатов в мобильном приложении. Вы можете собирать нужные каналы и чаты в папки, а затем настраивать, в каком порядке будут отображаться группы.;
- Упоминания в чатах. Если вы отметите человека, которого нет в беседе, система предупредит об этом и предложит добавить сотрудника;
- Приглашения в чаты. Вы можете добавлять специалистов из команды по прямой ссылке. Не нужно вручную вносить каждого - достаточно отправить одно приглашение;
- Миграция чатов из Telegram в Битрикс24. Перенести все сообщения и файлы из рабочих диалогов можно с помощью официального приложения.
Битрикс24 Синк
Внутренние звонки и видеоконференции с внешними участниками раньше жили отдельно друг от друга - и каждый раз приходилось переключаться между инструментами. В новом релизе внутренние звонки и видеоконференции объединяются в единый Битрикс24 Синк.
Теперь можно быстро приглашать внешних участников прямо из чата - без регистрации и дополнительных настроек, по ссылке или свободным слотам в календаре.
Среди новых возможностей:
- автоматический Follow-up с записью, задачами и договоренностями после каждой встречи;
- звонки для больших встреч с централизованным управлением микрофонами и камерами.
CRM AI
AI теперь встроен во все этапы работы CRM - от первого контакта до повторных продаж.Речевая аналитика 2.0
Раньше AI только следил за тем, как менеджеры следуют скриптам продаж. Теперь BitrixGPT будет их создавать и обновлять: анализировать звонки, учитывать лучшие практики, подбирать формулировки. Компания при этом может задать критерии, по которым AI будет оценивать качество разговоров и корректировать скрипты.
AI-агент в Открытых линиях

AI сможет:
- отвечать клиентам в онлайн-чатах на сайте и мессенджерах;
- создавать задачи и напоминания;
- заполнять поля в CRM или вносить изменения в сделку;
- передавать сложные обращения сотрудникам вместе со всем контекстом.
Компаниям, которые предоставляют услуги, нужно связываться с клиентами, чтобы подтверждать запись и напоминать о ней. Это можно делать с помощью SMS или через мессенджер. В новом Битрикс24 появилась еще одна возможность - AI-звонки для подтверждений.
Голосовой AI-агент звонит клиенту, чтобы подтвердить запись, а при отказе предлагает альтернативные варианты - например, записаться на другой день. Так он поможет удерживать клиентов и увеличить конверсию в визиты.
Битрикс24 Почта
Почта в мобильном приложении становится функциональнее. Теперь настроить почтовый ящик можно прямо со смартфона: подключить интеграции с CRM или Календарем, задать параметры "подтягивания" писем и порядок папок.Разбирать потоки писем будет помогать BitrixGPT: он станет доступен в чате справа. AI будет искать нужные переписки, собирать статистику, делать саммари и подсказывать менеджеру, на какие письма обратить внимание в первую очередь.
Другие обновления
Битрикс24 КЭДО- Готовые шаблоны теперь можно редактировать онлайн без скачивания и повторной загрузки;
- Связали КЭДО и Бизнес-процессы в единую цепочку - больше не нужно переключаться между инструментами, чтобы согласовать и подписать документ;
- Подключить Госключ можно прямо в Битрикс24 за один клик;
- Стал доступен Госключ для генерального директора.

BI Конструктор
- Интеграция с BitrixGPT;
- Новые коннекторы MySQL и PostgreSQL;
- Обновленная карточка отчета и чат;
- Возможность делиться отчетами по ссылке с внешними пользователями.
Подводя итоги
Новые возможности Битрикс24 дают много инструментов для автоматизации и работы с AI, но максимальную пользу они приносят только тогда, когда система настроена под задачи конкретной компании. Мы помогаем внедрять и адаптировать Битрикс24 под реальные бизнес-процессы: настраиваем CRM, автоматизацию, AI-инструменты и обучаем команду работе с системой.Если хотите не просто протестировать обновления, а действительно встроить их в работу компании - будем рады помочь. Подробнее на странице
Читайте также