Тип решения
Коробочная версия
Лицензия
Клиент
DosAuto — компания, предоставляющая автомобили в аренду с последующим выкупом. Компания работает на рынке с 2012 года и за это время заключила более 3 000 договоров. Общая стоимость закупленных автомобилей превышает 4 млрд тенге.
Задача
Основной задачей проекта был перенос корпоративного портала Битрикс24 на новую виртуальную машину, устранение всех технических ошибок, накопившихся в системе, а также обеспечение стабильной работы портала в рамках дальнейшего технического сопровождения.
Особенности проекта
В рамках проекта была выполнена комплексная работа по модернизации и техническому сопровождению корпоративного портала Битрикс24. Помимо переноса системы на новую серверную инфраструктуру, были устранены накопившиеся технические ошибки, оптимизирована производительность портала, настроены ключевые интеграции и обеспечена стабильная работа бизнес-процессов. Все изменения выполнялись с учетом действующих процессов компании, чтобы минимизировать влияние на работу пользователей и обеспечить бесперебойную эксплуатацию системы.
Как проходило внедрение
Проект был реализован поэтапно: сначала была подготовлена новая инфраструктура и выполнен перенос портала, затем проведена оптимизация системы и устранение технических ошибок. После этого были настроены необходимые интеграции и доработаны механизмы обмена данными, а завершающим этапом стало тестирование выполненных работ и дальнейшее техническое сопровождение портала.
Перенос портала и оптимизация производительности
Портал был полностью перенесен на новую виртуальную машину с сохранением всех данных и настроек. После миграции были установлены актуальные обновления Битрикс24, устранены технические ошибки, а также проведена оптимизация работы системы. Особое внимание было уделено снижению потребления ресурсов сервера и более эффективному использованию дискового пространства, что положительно сказалось на скорости и стабильности работы портала.
Настройка телефонии и интеграции с WhatsApp
Для повышения эффективности коммуникации сотрудников были настроены телефония и интеграция с WhatsApp. Это позволило объединить основные каналы связи в едином рабочем пространстве Битрикс24, обеспечив удобную обработку обращений клиентов и сохранение истории коммуникаций.
Автоматизация скоринга клиентов с использованием ИИ
Для клиента было разработано специализированное активити Битрикс24, обеспечивающее интеграцию с внешней системой автоматического скоринга. Сотрудник заполняет анкету клиента непосредственно в Битрикс24, после чего данные автоматически передаются во внешний сервис, где искусственный интеллект анализирует информацию и формирует оценку платежеспособности и надежности клиента. Полученный результат возвращается в бизнес-процесс Битрикс24 и используется сотрудниками как один из ключевых факторов при принятии решения о предоставлении автомобиля в аренду с последующим выкупом. Это позволило значительно ускорить процесс рассмотрения заявок, минимизировать ручную обработку данных и сделать принятие решений более объективным.
Результат
В результате проекта клиент получил стабильный и производительный портал Битрикс24, работающий на новой инфраструктуре. Были устранены технические проблемы, повышена скорость работы системы, оптимизировано использование серверных ресурсов и настроены необходимые интеграции с внешними сервисами. Благодаря дальнейшему техническому сопровождению портал продолжает работать стабильно и поддерживает бизнес-процессы компании без сбоев.
Оказанные услуги
Другие работы