Тип решения
Облачный тариф
Клиент
Grand Line Logistics — крупная транспортно-логистическая компания, организующая перевозки по Казахстану, СНГ и Центральной Азии. Основное направление работы — доставка грузов разных категорий, включая срочные и сложные маршруты.
Задача
Основной задачей для Grand Line Logistics стало создание единой цифровой среды, где удобно отслеживать каждую перевозку — от заявки до расчёта прибыли. Компания стремилась минимизировать ручные операции и исключить ошибки при работе с большим количеством заказов и документов.
Особенности проекта
В работе с Grand Line Logistics ключевым моментом стало то, что компания управляет десятками договоров одновременно и ежемесячно обрабатывает сотни заявок. Чтобы избежать путаницы и ускорить работу менеджеров, в Битрикс24 был реализован функционал уникальной нумерации заявок для каждого договора. Это решение позволило легко отслеживать движение заказов и гарантировать прозрачность всех процессов как для сотрудников, так и для клиентов.
Особое внимание было уделено финансовой части. Автоматизированный расчет валовой прибыли и расходов внутри сделки исключает необходимость ручного контроля и помогает оперативно оценивать рентабельность каждой перевозки. Это особенно важно для компании, которая работает на конкурентном рынке и должна быстро принимать решения по оптимизации затрат.
Помимо этого, связка сделок со смарт-процессом оплаты и интеграция с Google-таблицами обеспечили удобную аналитику и контроль за всеми этапами логистики. Теперь Grand Line Logistics получает актуальные данные в режиме реального времени, что позволяет гибко управлять большими объемами перевозок и держать под контролем даже самые сложные направления.
Особое внимание было уделено финансовой части. Автоматизированный расчет валовой прибыли и расходов внутри сделки исключает необходимость ручного контроля и помогает оперативно оценивать рентабельность каждой перевозки. Это особенно важно для компании, которая работает на конкурентном рынке и должна быстро принимать решения по оптимизации затрат.
Помимо этого, связка сделок со смарт-процессом оплаты и интеграция с Google-таблицами обеспечили удобную аналитику и контроль за всеми этапами логистики. Теперь Grand Line Logistics получает актуальные данные в режиме реального времени, что позволяет гибко управлять большими объемами перевозок и держать под контролем даже самые сложные направления.
Как проходило внедрение
Внедрение Битрикс24 для Grand Line Logistics строилось поэтапно, с акцентом на автоматизацию и удобство работы с большим количеством заявок и договоров. Каждый шаг был направлен на то, чтобы упростить повседневные процессы сотрудников и обеспечить прозрачность для руководства.
Настройка воронок под специфику перевозок
Мы создали четыре отдельные воронки, каждая из которых соответствует определённому направлению работы компании. Это позволило менеджерам работать в чётко структурированном процессе, не смешивая разные типы сделок. Теперь каждая перевозка проходит свои этапы — от заявки до завершённой доставки.
Автоматизация финансовых расчётов
Чтобы избавить сотрудников от рутинных подсчётов, был настроен автоматический перенос данных из компаний и перевозчиков в сделки, а также расчет валовой прибыли и расходов. Это позволяет мгновенно видеть реальную маржу по каждой перевозке и быстрее принимать управленческие решения.
Уникальная нумерация заявок
Для компании, работающей с сотнями заявок ежемесячно, крайне важно быстро ориентироваться в документах. Мы разработали систему нумерации заявок с привязкой к каждому договору. Теперь у каждого контракта есть собственная последовательность — это упрощает контроль, исключает ошибки и делает процесс полностью прозрачным.
Интеграция с Google-таблицами
Чтобы данные были доступны и вне CRM, сделки автоматически передаются в Google-таблицы при создании и изменении. Это решение помогает руководству оперативно работать с аналитикой, а также удобно делиться отчетами с партнерами и коллегами.
Результат
После внедрения Битрикс24 Grand Line Logistics получила инструмент, который органично вписался в ежедневные процессы компании. Теперь менеджеры работают в четко выстроенных воронках, где каждая заявка сопровождается от первого обращения до завершения перевозки без риска потерять клиента или важную информацию.
Автоматические расчёты прибыли и расходов позволяют мгновенно видеть финансовую картину по каждой сделке. Это помогает руководству быстрее принимать управленческие решения и контролировать эффективность логистики на уровне каждого отдельного договора.
Уникальная нумерация заявок упростила контроль за сотнями перевозок, сделав процесс понятным даже при работе с несколькими крупными договорами одновременно. А интеграция с Google-таблицами обеспечила удобный формат отчетности, который можно использовать как для внутреннего анализа, так и для демонстрации партнёрам.
В итоге компания смогла значительно сократить время на рутинные операции, минимизировать ошибки и сосредоточиться на главном — качественном обслуживании клиентов и расширении бизнеса в новых направлениях.
Автоматические расчёты прибыли и расходов позволяют мгновенно видеть финансовую картину по каждой сделке. Это помогает руководству быстрее принимать управленческие решения и контролировать эффективность логистики на уровне каждого отдельного договора.
Уникальная нумерация заявок упростила контроль за сотнями перевозок, сделав процесс понятным даже при работе с несколькими крупными договорами одновременно. А интеграция с Google-таблицами обеспечила удобный формат отчетности, который можно использовать как для внутреннего анализа, так и для демонстрации партнёрам.
В итоге компания смогла значительно сократить время на рутинные операции, минимизировать ошибки и сосредоточиться на главном — качественном обслуживании клиентов и расширении бизнеса в новых направлениях.
Оказанные услуги
Другие работы