Тип решения
Облачный тариф
Клиент
Wefind — компания, которая берёт на себя все вопросы подбора и управления персоналом: от поиска кандидатов до их адаптации и мотивации. Каждый день специалисты работают с десятками заявок и сотрудников, и здесь особенно важно, чтобы каждый этап — от заявки клиента до выхода сотрудника на работу — был прозрачно зафиксирован и контролируем.
Задача
Нам предстояло внедрить Битрикс24 так, чтобы она помогала команде Wefind одновременно вести десятки заявок, исключала потерю информации и обеспечивала удобный контроль работы с кандидатами.
Особенности проекта
Подбор и управление персоналом всегда связаны с большим количеством параллельных процессов: сотни кандидатов, десятки вакансий, разные города и команды. Мы выстроили систему так, чтобы менеджеры могли работать только с актуальными заявками, а рутинный контроль взял на себя Битрикс24. Проверка дублей, автосмена ответственного и автоматическое закрытие «зависших» сделок помогли очистить поток кандидатов и удерживать его в нужном ритме. Это позволило рекрутерам тратить меньше времени на поиск и сортировку, и больше — на качественную работу с подходящими кандидатами.
Отдельная особенность проекта — мультиканальные интеграции. Wefind получает заявки с HeadHunter, Avito, OLX, сайта на Tilda и мессенджеров. Все они автоматически попадают в нужную воронку и сразу распределяются по городам. Такой подход исключил риск потери откликов и дал возможность видеть полный срез рынка труда в одном интерфейсе, что особенно важно для компании, работающей в двух крупных регионах.
Ещё одним шагом стало подключение Wazzup и чат-ботов с искусственным интеллектом. Теперь первичный контакт с кандидатом может пройти без участия рекрутера: бот задаёт ключевые вопросы, отсеивает неподходящие варианты и фиксирует данные прямо в Битрикс24. В результате команда получает уже «прогретых» кандидатов, а руководители видят прозрачную картину всех коммуникаций.
Отдельная особенность проекта — мультиканальные интеграции. Wefind получает заявки с HeadHunter, Avito, OLX, сайта на Tilda и мессенджеров. Все они автоматически попадают в нужную воронку и сразу распределяются по городам. Такой подход исключил риск потери откликов и дал возможность видеть полный срез рынка труда в одном интерфейсе, что особенно важно для компании, работающей в двух крупных регионах.
Ещё одним шагом стало подключение Wazzup и чат-ботов с искусственным интеллектом. Теперь первичный контакт с кандидатом может пройти без участия рекрутера: бот задаёт ключевые вопросы, отсеивает неподходящие варианты и фиксирует данные прямо в Битрикс24. В результате команда получает уже «прогретых» кандидатов, а руководители видят прозрачную картину всех коммуникаций.
Как проходило внедрение
Внедрение CRM для Wefind мы разделили на несколько ключевых шагов. Каждый из них был направлен на то, чтобы разгрузить рекрутеров от рутины, ускорить обработку заявок и обеспечить полный контроль над процессом подбора. Ниже расскажем подробнее, какие изменения мы внесли и как именно они помогли компании наладить работу.
Построение двух городских воронок
Мы настроили несколько отдельных воронок для нескольких городов, каждая из которых отражает специфику работы с кандидатами в своём направлении: от первой заявки до выхода сотрудника на работу. Система сама проверяет дублей кандидатов, передаёт ответственного менеджера на нужном этапе и следит, чтобы ни одна заявка не «зависла».
Контроль сроков и напоминания
Чтобы заявки не терялись и кандидаты вовремя получали обратную связь, мы встроили контроль сроков: на каждом этапе система отсчитывает 5 дней и напоминает менеджеру о действиях. Если за это время нет движения — сделка автоматически закрывается. Это позволяет команде работать только с актуальными заявками и не тратить силы на «забытые» контакты.
Интеграция с HR-площадками
Мы связали Битрикс24 с OLX, Avito, HeadHunter и сайтом на Tilda. Теперь отклики из всех источников автоматически попадают в систему, минуя ручной ввод. Кандидаты сразу закрепляются за нужной воронкой, а менеджеры получают больше времени на интервью и отбор, вместо рутинного переноса резюме.
Чат-боты с ИИ для первичного общения
Чтобы снизить нагрузку на рекрутеров, мы внедрили чат-ботов. Они берут на себя первый контакт: задают уточняющие вопросы, отсеивают неподходящих кандидатов и передают в работу только релевантные заявки. Благодаря этому менеджеры получают «чистую» очередь кандидатов и экономят часы на переписках.
Результат
После внедрения Битрикс24 команда WeFind получила удобный инструмент, который фактически стал центром управления подбором и сопровождением персонала. Теперь рекрутеры работают в едином пространстве, где собраны все кандидаты и клиенты, а система помогает не забывать о сроках и держать под контролем десятки параллельных процессов.
Интеграции с площадками поиска работы и мессенджерами позволили сократить время отклика и сразу собирать анкеты со всех источников в одном месте. Это ускорило закрытие вакансий и избавило сотрудников от ручной рутины.
Дополнительным преимуществом стало то, что часть первичного общения и отбора кандидатов взяли на себя чат-боты с элементами ИИ. Благодаря этому менеджеры теперь тратят время только на «живых» кандидатов, а процесс найма стал быстрее и эффективнее. В итоге WeFind может обрабатывать больше заявок без увеличения штата и уделять больше внимания качеству подбора.
Интеграции с площадками поиска работы и мессенджерами позволили сократить время отклика и сразу собирать анкеты со всех источников в одном месте. Это ускорило закрытие вакансий и избавило сотрудников от ручной рутины.
Дополнительным преимуществом стало то, что часть первичного общения и отбора кандидатов взяли на себя чат-боты с элементами ИИ. Благодаря этому менеджеры теперь тратят время только на «живых» кандидатов, а процесс найма стал быстрее и эффективнее. В итоге WeFind может обрабатывать больше заявок без увеличения штата и уделять больше внимания качеству подбора.
Оказанные услуги
Другие работы